Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de peluches réalisées au crochet à la main sur le site internet jessik.fr, exploité par JK CREATION, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 83160515900027 et ayant son siège social à 17 rue des hablets 77440 Dhuisy. En passant commande, l’acheteur accepte expressément ces conditions.
Article 2 – Produits
Les peluches proposées sur le site sont confectionnées à la main, au crochet, et chaque pièce est unique. En raison de leur fabrication artisanale, des différences peuvent exister entre les produits reçus et les photos présentées sur le site.
Les peluches comportent des yeux de sécurité qui peuvent présenter un risque pour les jeunes enfants. Les produits sont donc interdits pour les enfants de moins de 3 ans. Il est impératif qu’un adulte garde une surveillance constante lors de l’utilisation des peluches par des enfants. Les yeux de sécurité sont solides mais une vigilance est requise pour éviter tout accident.
Article 3 – Sécurité des produits
Les peluches vendues sur notre site ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans en raison de la présence de petites pièces. Les adultes doivent toujours surveiller l’utilisation des peluches par des enfants. Bien que les yeux de sécurité utilisés soient conformes aux normes en vigueur, nous insistons sur l’importance de la vigilance lors de la manipulation de ces peluches.
Article 4 – Commandes
L’acheteur peut passer commande directement sur le site jessik.fr en suivant le processus indiqué. La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement intégral du montant de la commande. L’acheteur recevra une confirmation de commande par email. Toute commande est soumise à la disponibilité des produits. En cas d’indisponibilité, l’acheteur sera informé et pourra annuler ou modifier sa commande.
Article 5 – Prix et Paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés en supplément et communiqués avant la validation de la commande. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (via un système sécurisé) ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le site. La commande sera expédiée après réception du paiement.
Article 6 – Livraison
Les peluches seront envoyées à l’adresse fournie par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en fonction des disponibilités et de la destination. L’acheteur sera informé de l’expédition de la commande par email. Les risques liés à la livraison (perte, vol, etc.) sont transférés à l’acheteur dès l’expédition du colis. Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur, sauf mention contraire.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Les produits personnalisés ne peuvent être retournés sauf en cas de défaut de fabrication.
Article 8 – Garantie
Les produits sont garantis contre tout défaut de fabrication pour une durée de 2 ans à compter de la réception. Si un produit présente un défaut, l’acheteur doit contacter le service client pour organiser un échange ou un remboursement. Cette garantie ne couvre pas les défauts causés par une mauvaise utilisation des produits.
Article 9 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site jessik.fr (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de JK CREATION. Toute reproduction, même partielle, est interdite, sauf autorisation préalable et écrite de la société.
Article 10 – Protection des données personnelles
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), JK CREATION s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées. Ces données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. L’acheteur peut à tout moment accéder, rectifier ou supprimer ses données personnelles en contactant le service client.
Article 11 – Responsabilité
JK CREATION ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, tels que la perte de données ou de bénéfices, liés à l’utilisation des peluches. Les produits sont décrits avec soin, mais il peut y avoir des variations mineures par rapport aux photos. La responsabilité de JK CREATION ne saurait être engagée en cas de non-conformité des produits à la législation en vigueur dans le pays de livraison.
Article 12 – Modifications des CGV
JK CREATION se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.
Article 13 – Loi applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, l’acheteur peut recourir à une médiation de la consommation conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation. En l’absence de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de JK CREATION.
